Preguntas frecuentes

Todos los módulos, sin versiones recortadas: legajo e historia clínica, VGI y PAI, medicación, nutrición y cocina, proveedores, compras, stock, inventario, pañales, personal y turnos, habitaciones, turnos con prestadores externos, finanzas, permisos por rol y auditoría.

Sí. No hay un mínimo de residentes ni de usuarios. Una residencia chica suele arrancar por residentes, medicación y VGI, y sumar los módulos administrativos cuando ya está cómoda con el sistema.

Sí. Los módulos que no se usan simplemente quedan vacíos, y con los permisos por rol podés ocultarlos para que no aparezcan en el menú de tu equipo.

Sí, en sus cinco ejes: clínica, nutricional, funcional, de salud mental —con examen psíquico— y social. Cada eje lo completa el profesional que corresponde, y el tablero muestra el estado y el vencimiento de todos los residentes de un vistazo.

Sí, permite importar el censo de PAMI y cruzar la información para dar de baja o agregar residentes automáticamente.

Sí. Los listados y los legajos se exportan en PDF, incluida la ficha del residente para presentar ante una auditoría o una obra social.

No. Corre en el navegador: en computadora, en tablet y también en teléfonos móviles. No hay que instalar programas ni servidores en la residencia.

No. La prueba no pide medio de pago y no se convierte en una suscripción.

El acceso se desactiva solo. No hay que cancelar nada ni avisar, y no queda ninguna obligación. Si te quedaste con ganas de ver más, escribinos: podemos coordinar una demo más extensa, extender el plazo de prueba o analizar juntos el caso puntual de tu Hogar.

No. El entorno de prueba es compartido entre quienes lo están evaluando y se resetea cada tanto. Si avanzamos, tu residencia arranca con una instancia propia y vacía, con su base separada.

No, y te pedimos que no lo hagas. El entorno de prueba es compartido y contiene datos ficticios: cargar información real de personas ahí expondría datos de salud a terceros. Para eso está la instancia propia, separada y privada.

Sí. Cada una pide su propio acceso con su email. Tené en cuenta que comparten el mismo entorno de demostración, así que van a ver los cambios que haga el resto.

El usuario y la contraseña se muestran en pantalla apenas se crea la cuenta, una sola vez, no se envían por correo. Si cerraste esa pantalla, escribinos y te generamos otro acceso.

Cada residencia tiene su propia base de datos, separada de la de los demás clientes y del entorno de demostración. No compartimos una base entre instituciones.

Sólo quien vos habilites. Los permisos se asignan por módulo y por nivel: la cocina puede ver los planes alimentarios sin acceder a la historia clínica, y administración puede trabajar sin tocar la medicación.

Sí. Cada alta, modificación y baja queda registrada con usuario y fecha, incluidos los ingresos al sistema. Es lo que permite responder "quién cambió esto y cuándo" sin depender de la memoria de nadie.

Las bajas no destruyen el registro: quedan marcadas como inactivas y siguen siendo consultables. En los módulos donde se anula un movimiento —una compra, por ejemplo— se pide el motivo y queda visible, porque borrar sin dejar rastro es justamente lo que después no se puede explicar.

No. Cada persona puede registrar su huella o rostro en esa misma tablet y el dispositivo muestra un selector de cuentas al ingresar. Cada una entra a la suya, así lo que se registra queda a nombre de quien realmente lo hizo.

Sí. Se le puede restringir el ingreso a un usuario a su horario de trabajo, para que no queden sesiones abiertas a cualquier hora.

Un usuario administrador de la residencia puede restablecerla desde el módulo de usuarios, sin depender de nosotros.

La instancia se crea en el día. El tiempo real depende de cuánta información histórica quieras cargar: muchas residencias arrancan con los residentes activos y van completando el resto sobre la marcha.

No necesariamente. Si ya tenés padrones en planillas, escribinos antes de empezar y vemos cómo importarlos en lugar de tipearlos de nuevo.

No más de lo que ya usan en el celular. Las pantallas de carga diaria —tomas de medicación, asistencia a talleres— están pensadas para completarse de pie y en el momento, con pocos toques.

Sí, se adapta a la pantalla. Para la carga en el pasillo la tablet es lo más cómodo; para los listados y reportes conviene una computadora.

El sistema es web, así que necesita conexión para guardar. Si se corta, lo que aún no se guardó no se pierde de la pantalla, pero conviene reintentar cuando vuelva. No reemplaza tener un plan B en papel para una caída larga.

Depende del módulo. Las intervenciones clínicas se pueden editar dentro de las 48 horas y después quedan firmes, que es lo que se espera de un registro clínico. En los módulos administrativos se anula con motivo y queda el rastro.

El precio depende del tamaño de la residencia. Escribinos contándonos cuántos residentes tenés y te pasamos una propuesta concreta.

Conversalo con nosotros antes de contratar: preferimos dejar las condiciones por escrito y sin letra chica.

Son tuyos. Te entregamos una exportación de la información de tu residencia antes de dar de baja la instancia.